Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest MAIKON sp. z o.o. z siedzibą w Nowej Wsi (ul. Promowa 1A, 87-162 Nowa Wieś), wpisana do KRS pod numerem 0001197288, NIP 8792770797, REGON 542862029 (dalej „Administrator"). Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected].

Przetwarzamy dane podane przy rejestracji i korzystaniu z Serwisu: imię i nazwisko / nazwa firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy i tras, dane konta, w tym hasło zabezpieczone w postaci skrótu kryptograficznego oraz dane niezbędne do rozliczeń, w tym status zapisania metody płatności, zgody na przyszłe obciążenia i statusy płatności. Nie przechowujemy danych kart płatniczych, obsługuje je operator płatności.

Zapytania i oferty. Jeżeli zgłoszą Państwo zapotrzebowanie na przewóz mailem, telefonicznie, przez czat albo formularz, przetwarzamy treść zgłoszenia, dane kontaktowe i parametry ładunku, a także historię korespondencji, kolejne wersje oferty oraz zapis akceptacji (kto, kiedy i jakie warunki zaakceptował, wraz z adresem IP). Zapis akceptacji prowadzimy, żeby móc wykazać, na co dokładnie umówiły się strony, i jest on niezbędny do wykonania umowy oraz do obrony przed roszczeniami.

Zgodnie z obowiązkiem informacyjnym z art. 14 RODO informujemy, że przetwarzamy również dane kontaktowe firm przewozowych, które nie zarejestrowały się jeszcze w Serwisie, a które kontaktujemy w ramach marketingu bezpośredniego usług TransApp.

Kategorie danych: nazwa firmy, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail, numer telefonu, miejscowość siedziby, obsługiwane kierunki tras oraz typy pojazdów.

Źródła danych: dane kontaktowe przekazane przez partnerów handlowych, z którymi przewoźnicy wcześniej współpracowali, oraz bazy danych przewoźników pozyskane od zewnętrznych dostawców. Konkretne źródło pochodzenia Państwa danych wskazujemy w informacji przekazywanej Państwu indywidualnie, najpóźniej przy pierwszym kontakcie i z zachowaniem terminów określonych w art. 14 RODO.

Cel przetwarzania: marketing bezpośredni usług TransApp skierowany do przedsiębiorców (przewoźników).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora, jakim jest promowanie własnych usług wobec przedsiębiorców).

Okres przechowywania: do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania lub do ustania celu kontaktu, nie dłużej niż wymagają tego przepisy.

Przysługujące prawa: dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw wobec przetwarzania oraz wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Kontakt w sprawie tych danych: [email protected].

• świadczenie usług i realizacja umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• rozliczenia, faktury i obowiązki podatkowe, art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• weryfikacja przewoźników i bezpieczeństwo obrotu, art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes);
• powiadomienia e-mail/SMS dotyczące zleceń, art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO;
• marketing bezpośredni usług TransApp wobec przedsiębiorców, w tym kontakt z przewoźnikami spoza Serwisu (patrz pkt 3), art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• analiza statystyczna ruchu w Serwisie (Google Analytics) oraz skuteczności powiadomień (wejście w ładunek, obejrzenie, oferta i przyjęcie), wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies statystyczne, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dane mogą być powierzane dostawcom usług albo udostępniane właściwym organom wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług lub wykonania obowiązków prawnych:

• Stripe, obsługa płatności;
• InsERT S.A. (Subiekt 123), wystawianie faktur;
• Szef Krajowej Administracji Skarbowej, za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), w zakresie danych z faktur i korekt przekazywanych w wykonaniu obowiązków prawnych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• SMSAPI, wysyłka wiadomości SMS;
• Geoapify, wyznaczanie tras i odległości;
• ElevenLabs, obsługa chatbota i voicebota;
• OpenAI, wsparcie automatycznego rozpoznawania treści zapytań przetwarzanych z użyciem tej usługi;
• Google Analytics (GA4), statystyki ruchu w Serwisie, wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies statystyczne;
• Cloudflare, ochrona i przyspieszenie działania Serwisu (CDN, ochrona przed atakami);
• Narodowy Bank Polski, kursy walut (dane publiczne, bez danych osobowych);
• dostawca hostingu (serwery w UE).

Partner realizujący przewóz. Jeżeli zgłoszą Państwo zapotrzebowanie na przewóz organizowany (§5a Regulaminu), Państwa dane kontaktowe i parametry ładunku mogą zostać przekazane przedsiębiorcy, który we własnym imieniu zorganizuje przewóz i będzie stroną umowy. Przekazanie następuje wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa wyraźnej zgody, jest odrębne od samego wysłania zapytania i jest przez nas utrwalane wraz z datą. Taki przedsiębiorca staje się wobec tych danychodrębnym administratorem i odpowiada za nie samodzielnie; jego tożsamość (firma, NIP, adres) wskazujemy w ofercie, zanim podejmą Państwo decyzję. Zgody można odmówić bez żadnych konsekwencji, a odmowa nie ogranicza korzystania z Serwisu. Zgodę można wycofać w każdej chwili, pisząc na [email protected], ze skutkiem na przyszłość.

Weryfikacja przewoźników odbywa się z wykorzystaniem publicznych rejestrów (Wykaz podatników VAT Ministerstwa Finansów, Krajowy Rejestr Sądowy).

Dane przetwarzamy co do zasady w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Część dostawców (m.in. Stripe, Google Analytics, ElevenLabs, OpenAI, Cloudflare) może przetwarzać dane również poza EOG. Odbywa się to wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów zgodnych z RODO.

Dane przechowujemy przez czas korzystania z konta oraz przez okresy wymagane przepisami (m.in. podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady 5 lat) lub do czasu przedawnienia roszczeń. Dla danych przewoźników pozyskanych spoza Serwisu obowiązuje okres wskazany w pkt 3. Zapytania, wersje ofert i zapisy akceptacji przechowujemy przez okres przedawnienia roszczeń z umowy, a gdy do umowy nie doszło, przez rok od ostatniego kontaktu.

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji praw skontaktuj się: [email protected].

Serwis używa plików cookie niezbędnych do działania (sesja logowania, bezpieczeństwo), które nie wymagają zgody. Za osobną zgodą na analitykę mierzymy reakcje na powiadomienia o ładunkach. Losowy identyfikator powiadomienia nie ujawnia adresu e-mail ani danych odbiorcy w linku. Po zalogowaniu rejestrujemy obejrzenie ładunku i powiązaną ofertę lub przyjęcie. Nie mierzymy otwarcia maila. Dane powiązania przechowujemy przez 30 dni. Zgodę można wycofać przez „Ustawienia prywatności”. Cookie powiązania z powiadomieniem zapisujemy wyłącznie po zgodzie na analitykę. Bez zgody link nadal otwiera właściwy ładunek po zalogowaniu, a reakcje nie są zapisywane. Korzystamy również z cookies statystycznych Google Analytics (GA4), które ładują się wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies (domyślnie wyłączone). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki lub ponownie w banerze cookies.

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie.